Após investigação, foi identificado que o domínio govwise.ai apresentava falhas na resolução DNS, resultando na indisponibilidade de todos os serviços associados.

O diagnóstico indicou que os servidores autoritativos do domínio estavam a recusar todas as consultas DNS (RCODE=REFUSED), impossibilitando a obtenção de registos válidos.
Verificou-se que a zona DNS do domínio estava desativada ou inválida, o que levou à recusa de respostas a consultas externas. Não foram detetados problemas de rede, falhas de propagação, nem incidentes de infraestrutura a nível global.

Ação corretiva:
A zona DNS foi reativada e validada, restabelecendo a autoridade e permitindo novamente a resolução de registos. A propagação foi confirmada a nível global.

Medidas preventivas:

Revisão dos procedimentos internos de gestão e alteração de zonas DNS.

Estado final:
O domínio govwise.ai e todos os serviços associados encontram-se operacionais.
Incidente encerrado.

Todos os serviços govwise (site, app, ETL, etc) estão neste momento em falha total devido a problemas de DNS. Estamos a trabalhar para resolver o problema o mais rapidamente possível.